Maap ya pembaca-pembaca,
emang ni yang punya blog rada males up-date blog -__- padahal pengennya sih, tiap hari bisa update, huhu...adaaaa aja alesanya...
Sebenernya abis update-an terakhir kemarin, pengennya masi update prosesi nikahan >-< Tapiiiii...adaaaa aja alesanya jadi ga update-update...cuman, malem ini ada kejadian yang buru-buru pengen saya share ke semuanya. Maaf ya rada out of topic nikah, bukan tentang vendor dsb...tapi tentang suatu bank di Indonesia yang pelayananya menurut saya...baek banget! haha..
Jadi gini awalnya, saya disuru suami untuk bikin kartu prepaid, biar kemana-mana gampang bayar langsung pake kartu. Apalagi kalo di tol, tinggal cetit2 kartu gitu, hehe. Sebelumnya, memang suami sudah punya kartu prepaid lainnya, yaitu dari BCA, cuman ga semua tol bisa pake BCA, jadinya kita mau bikin yang Mandiri.
Untuk bank Mandiri sendiri, saya masih tergolong nasabah baru ya...baru buka rekening juga Maret kemarin (sebelumnya di Bank lain, hehe). Dari Maret sampe Mei ini, saya ngrasain kalo pelayanan di Mandiri bagus lah, teknologinya lumayan, pegawainya ramah-ramah, tapi yang ga banget sih menurut saya ya kalo mau antri di teller itu loh..harus berdiri...sumpah cape deh.
Langsung ke ceritanya ya...siang ini saya ke Mandiri-Slamet Riyadi Solo untuk bikin prepaid. Sama pak satpamnya disuruh langsung antri teller. Trus, pas dah giliran sampe teller, saya bilang mau bikin e-money. Sama mbak tellernya, disuruh langsung ke teller yang pojok. Pada saat itu ya, menurut saya aneh si mbak nyuruh pindah teller pojok itu, karena mbak yang pojok lagi sibuk ngerjain yang lain. Maksudnya kalo emang alatnya ada di situ, kenapa ga dia yang bantu bikinin prepaidnya karena temanya lagi sibuk. Tapi yaudahlah, saya jalan ke mbak teller pojok, trus bilang mau bikin prepaid. Karena dia lagi sibuk (bener kannnn), dia minta buku tabungan saya buat nanti dipanggil namanya. Okeee deh, gapapa, saya nunggu sambil duduk.
Nah disinilah masalahnya, nunggunya tu lamaa bangettt. Mungkin si mbak lagi nyelesain kerjaan dulu. Trus setelah 15 menit berlalu, si mbak terlihat ga ada di tempat. Baru kemudian si mbak teller ada lagi di posisinya ditemani bapak-bapak teller juga mungkin. Waktu itu saya dah bilang dalam hati, kalo 5 menit lagi ga dipanggil, saya mau protes. Untungnya, saat itu langsung dipanggil. Okee...saya maju ke depan...dikasi penjelasan prepaid...dan...kembali menunggu. Sampe akhirnya saya disuruh duduk lagi untuk nunggu. Waktu itu mikirnya, sabarrrr sabarrrrr, dah lama-lama nunggu masak ga jadi, tinggal dikit lagi pasti kartu e-money nya jadi.
Eh..ternyata 15 menitan lagi mereka menghilang, dan setelah kembali, si mbak teller cuma bilang, "Maaf ya mbak, sistem lagi rusak, mau ditunggu apa besok mau balik lagi?". Ehhh...buseetttt deh....masak nasabahnya diperlakukan gini. Okelah antri, nunggu, itu gapaaapaaaa....asal urusanya beres. Nah ini...antri...nunggu lamaaaa...dan urusanya ga beres. Padahal hari ini ga cuma ke Mandiri aja rencananya. Saya langsung mempermasalahkan ke mbak nya kenapa ga bilang dari tadiii tadiiiiiii kalo sistem rusak-gampang kannnn....eh si mbak malah bilang, "Lho kan baru nunggu dari jam 2 mbak." Wah...parahhh ni, padahal saya udah nunggu dari setengah 2-an...langsung saya bilang ga jadi dan buku tabungan saya ambil dan langsung ngeloyor pergi.
Ihhh..sebel banget waktu itu...dan sempet kepikiran, ogah deh balik lagi ke cabang itu. Cumann...sorenya waktu saya lagi di tempat cuci mobil...tiba-tiba ditelepon nomor tak dikenal. Dan ternyata itu Mandiri. Mereka minta maaf atas kejadian tadi dan mau nganter kartu e-money nya ke rumah. Ya ampuunnn...langsung cessss gitu rasanya....terharu gitu...Mereka minta maaf aja rasanya udah ga marah lagi, apalagi pake mereka mau anter ke rumah...
Dan tadi baru aja, tepat jam 8 malem, mereka dateng dong ke rumah. Mbak CS nya bilang kalo mereka abis lembur langsung nganter e-money nya ke rumah. Sumpah deh, terharuuu....
Akhirnya hasil ngantri tadi terbayar juga...dapet deh kartu e-money-nya. Makasih ya Bank Mandiri Slamet Riyadi, perhatian banget deh sama pelanggan. Saya doakan makin banyak nasabahnya...amin amin..hehe...
Oya sekilas tentang kartu e-money ini, selain bisa dipake sebagai alat pembayaran di tol (dan antrianya khusus buk), bisa juga dipake di Indomaret, Alfamart, ISS Parking, SPBU Pertamina yang sudah bisa, Hypermart, Solaria, Excelso, dll dll. Memang saya dan suami sukanya bawa uang tunai dikit. Lagian kadang-kadang kalo di tempat yang butuh cepat, lebih baik pake kartu gitu, tinggal cetit-hehe. Selain itu, lebih hemat pengeluaran, karena bisa nge-budget gitu. Misalnya jalan di mall cuma boleh bayar pake saldo yang di kartu e-money. Jadinya ga bakal macem-macem sih..karena sudah terjatah, hehehe...
Oke sekian dulu share pengalaman saya dengan Bank Mandiri. Sekali lagi, makasih ya Bank Mandiri ^^
